Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 5daga

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng 5daga (sau đây gọi là "Chúng tôi", "5daga" hoặc "Nền tảng"), áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://5daga.tech và các ứng dụng liên quan (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị thiết yếu. Mỗi khi bạn truy cập 5daga, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn đang tin tưởng giao phó thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng đó và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và hoàn toàn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

5daga chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác uy tín như MoMo, ZaloPay và Vietcombank — các đối tác này có chính sách bảo mật riêng của họ.

5daga sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và có cơ sở pháp lý. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả người chơi đều đủ 18 tuổi trở lên và thông tin cá nhân là xác thực, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về chơi có trách nhiệm.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm nào nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cập nhật thông tin tài khoản và liên lạc với bạn qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi game của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Giao tiếp tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 5daga đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận đã đọc Chính sách này, bạn đồng ý cho 5daga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào — tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và xử lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan thuế hoặc các quy định pháp luật khác có liên quan tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 5daga — chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống — trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

5daga không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Vietcombank nhận một phần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, bảo mật hệ thống, phân tích dữ liệu) đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 5daga.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm game, một số thông tin kỹ thuật (không phải thông tin định danh cá nhân) được truyền cho các nhà cung cấp game uy tín để đảm bảo kết nối và kết quả trò chơi chính xác.
• Cơ quan pháp luật: 5daga có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 5daga tham gia vào bất kỳ hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu kinh doanh nào, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

5daga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Cookie này không thể tắt vì không có chúng, dịch vụ không thể hoạt động.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chọn cá nhân (Tùy chọn): Ghi nhớ sở thích của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt trò chơi ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, chặn bot và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

5daga áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5daga đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng điện tử.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không thể đọc ngược lại. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 5daga có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày trên các máy chủ dự phòng đặt tại trung tâm dữ liệu bảo mật, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống 5daga được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 5daga:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 5daga qua email [email protected], Zalo (5daga.support) hoặc Telegram (@5daga_support). Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

5daga nghiêm túc thực hiện chính sách không chấp nhận người chơi dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), 5daga yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi. Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức nếu phát hiện Người chơi chưa đủ tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 5daga tuyệt đối không có chủ ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu như vậy, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 5daga, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để xử lý kịp thời.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

5daga có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc các quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thông báo trước: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 5daga sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các cập nhật về ngôn từ, làm rõ nội dung hoặc thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của bạn có thể được thực hiện ngay lập tức với thông báo trên trang Chính sách bảo mật.
• Ngày có hiệu lực: Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ https://5daga.tech/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 5daga sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn tin rằng 5daga đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng theo Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ trong ngày làm việc
• Zalo: 5daga.support — Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @5daga_support — Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt